Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 30 Decembrie 2024

1. Introducere

Joyful Estates ("noi", "nost ru", sau "compania") se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea datelor tale personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile tale atunci când vizitezi site-ul nostru web joyfulestates.ro, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională din România.

2. Datele cu Caracter Personal pe Care le Colectăm

2.1. Date pe care le colectăm direct de la tine

Ne poți furniza date cu caracter personal direct în următoarele situații:

• Formularul de contact: Nume, adresă de email, telefon, mesaj
• Cereri de informații: Nume, email, telefon, detalii despre proprietățile de interes
• Newsletter: Adresă de email (dacă te abonezi la newsletter)

2.2. Date colectate automat

Când vizitezi site-ul nostru, colectăm automat anumite informații:

• Date tehnice: Adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate, timp petrecut pe site
• Cookies: Informații stocate în browser-ul tău pentru a îmbunătăți experiența

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele tale personale în următoarele scopuri:

• Comunicare: Pentru a răspunde întrebărilor și cererilor tale prin formularul de contact
• Servicii imobiliare: Pentru a-ți oferi informații despre proiectele noastre
• Marketing: Pentru a-ți trimite newsletter (doar cu consimțământul tău)
• Analiza: Pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre
• Securitate: Pentru a preveni fraude și abuzuri

4. Baza Legală a Prelucrării

Prelucrarea datelor tale personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:

• Consimțământ: Pentru marketing direct și newsletter
• Executarea unui contract: Pentru a furniza serviciile solicitate
• Interes legitim: Pentru analiza site-ului și securitate
• Obligație legală: Pentru facturare și evidențe contabile

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale unor terți. Putem partaja datele în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Hosting, email marketing, analiză (doar cu garanții de confidențialitate)
• Parteneri de afaceri: Pentru a-ți oferi servicii imobiliare complete
• Autorități: Când este cerut prin lege sau pentru protejarea drepturilor noastre

6. Transferul Internațional de Date

Datele tale sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul în care datele sunt transferate în afara UE, asigurăm garanții adecvate conform GDPR.

7. Drepturile Tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Poți cere o copie a datelor tale
• Dreptul la rectificare: Poți corecta datele incorecte
• Dreptul la ștergere: Poți cere ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: Poți limita modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitate: Poți primi datele în format electronic
• Dreptul la opoziție: Poți obiecta la prelucrarea datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul: Poți retrage oricând consimțământul
• Dreptul de a depune plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Pentru a exercita aceste drepturi, contactează-ne la: contact@joyfulestates.ro

8. Perioada de Retenție

Datele tale personale sunt păstrate atâta timp cât este necesar pentru scopurile menționate. După aceea, le ștergem sau le anonimizăm, cu excepția datelor pe care trebuie să le păstrăm legal (ex: contabilitate).

9. Cookies

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

• Cookie-uri necesare: Pentru funcționarea corectă a site-ului
• Cookie-uri de performanță: Pentru a analiza utilizarea site-ului
• Cookie-uri de funcționalitate: Pentru a-ți reaminti preferințele

Poți gestiona preferințele cookie folosind banner-ul de pe site sau setările browser-ului.

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, alterării, distrugerii sau pierderii accidentale.

Măsurile de securitate includ:

• Criptare SSL/TLS pentru transferul datelor
• Firewall și sisteme de detecție a intruziunilor
• Acces restricționat la date
• Backup-uri regulate

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificare va fi postată pe această pagină cu data actualizării. Pentru schimbări majore, te vom notifica prin email.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor sau pentru a-ți exercita drepturile, contactează:

13. Autoritatea de Supraveghere

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• Email: anspdc@anspdc.ro
• Telefon: +40 318 059 211
• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București